Fonctionnalité

Le vendeur rappelle. Vous savez pour quelle voiture avant de décrocher.

Vous contactez des dizaines de vendeurs par semaine. Quand l'un d'eux vous rappelle, Auto-Prospect vous annonce le véhicule concerné avant la mise en relation, et affiche l'appel avec l'annonce dans votre CRM, même si vous l'avez manqué.

Ce que vous entendez

« Appel Auto-Prospect. Peugeot 208 2019, 9 900 euros, Lyon. »

Lu à voix haute sur votre ligne, avant que le vendeur ne vous entende. Quelques secondes, et vous décrochez en sachant de quoi il s'agit.

Ce que vous voyez dans le CRM

Appel entrant · il y a moins d'une minute

Peugeot 208 2019 · 9 900 € · +33 6 12 34 56 78

Voir l'annonce

Le bandeau reste affiché après l'appel, répondu ou manqué, jusqu'à ce que vous l'ayez vu.

Le problème du rappel à l'aveugle

La prospection automatique inverse le sens des appels : vous ne composez plus de numéros, ce sont les vendeurs intéressés qui vous rappellent. C'est le but, et c'est aussi là que le fil se perd. Un numéro inconnu s'affiche, vous décrochez, et le vendeur commence par « c'est pour la voiture ». Laquelle ? Vous en avez contacté trente cette semaine.

Pendant que vous cherchez le numéro dans votre CRM ou que vous posez des questions dont vous devriez connaître la réponse, le vendeur sent que vous ne savez pas qui il est. La conversation démarre mal, et les premières secondes décident souvent du rendez-vous. Pire : un appel manqué d'un numéro inconnu n'est jamais rappelé, et l'affaire part chez le prochain acheteur.

Comment ça marche

  1. 01

    Le vendeur vous rappelle

    Vos messages, vocaux comme écrits, donnent au vendeur votre numéro à rappeler. Vous indiquez une fois la ligne sur laquelle ces appels doivent sonner : votre mobile ou le fixe de l'agence.

  2. 02

    Vous entendez le véhicule avant de décrocher

    L'appel est transféré sur votre ligne. Avant la mise en relation, une voix vous annonce l'annonce concernée : « Appel Auto-Prospect. Peugeot 208 2019, 9 900 euros, Lyon. » Le vendeur entend une sonnerie pendant ce temps, jamais l'annonce.

  3. 03

    L'appel et l'annonce s'affichent dans votre CRM

    Pendant l'appel, un bandeau montre le véhicule, le prix et le numéro du vendeur, avec un lien vers la fiche prospect. Appel répondu ou manqué, la durée et l'issue sont notées sur le prospect. Un appel manqué reste affiché avec l'annonce : vous rappelez en sachant de quelle voiture il s'agit.

Rien à changer dans votre façon de prospecter. Vos messages vocaux et écrits donnent aux vendeurs votre numéro à rappeler, et chaque rappel atterrit dans votre pipeline de vente sur la bonne fiche.

Ce que ça change dans une journée de prospection

Décrocher préparé

Vous connaissez le véhicule, le prix demandé et la ville avant le premier mot. Vous pouvez ouvrir l'annonce d'un clic et parler du bon véhicule dès la première seconde.

Ne plus perdre un appel manqué

Un rappel reçu en rendez-vous ou au volant n'est plus un numéro inconnu dans votre journal d'appels : c'est une annonce identifiée dans votre CRM, que vous rappelez en connaissance de cause.

Un historique complet

Chaque appel entrant est noté sur le prospect, avec son issue et sa durée. Votre équipe voit qu'un vendeur a rappelé, même si c'est un collègue qui a décroché.

À ce jour, aucun autre outil de pige automobile n'identifie les rappels des vendeurs. Les autres critères qui comptent sont dans le comparatif des outils de pige. Pour la méthode complète, scripts compris, lisez notre article sur le rappel d'un vendeur particulier et l'identification de l'annonce.

Questions fréquentes

Comment Auto-Prospect sait-il de quelle annonce parle le vendeur qui m'appelle ? ⌄

Le numéro de chaque vendeur contacté est rattaché à l'annonce que vous avez ciblée. Quand il rappelle, Auto-Prospect reconnaît ce numéro et retrouve l'annonce pour laquelle vous l'avez contacté en dernier : c'est elle qui vous est annoncée avant de décrocher et qui s'affiche dans le CRM.

Qu'est-ce que j'entends exactement avant de décrocher ? ⌄

Une courte annonce vocale, en français : « Appel Auto-Prospect. » puis la marque, le modèle, l'année, le prix et la ville de l'annonce, par exemple « Peugeot 208 2019, 9 900 euros, Lyon. » Elle dure quelques secondes. Si le numéro n'est rattaché à aucune annonce, vous entendez « Appel Auto-Prospect, annonce non identifiée. »

Le vendeur entend-il l'annonce vocale ? ⌄

Non. Pendant que votre ligne sonne et que l'annonce vous est lue, le vendeur entend une sonnerie normale. La mise en relation se fait juste après, comme sur n'importe quel appel.

Que se passe-t-il si je ne décroche pas ? ⌄

L'appel est enregistré comme manqué dans votre CRM, avec l'annonce et le numéro du vendeur, et une note est ajoutée sur le prospect. Le bandeau reste affiché jusqu'à ce que vous l'ayez vu : vous rappelez le vendeur en sachant de quel véhicule il s'agit, au lieu de rappeler un numéro inconnu.

Sur quel téléphone sonnent les appels ? ⌄

Sur la ligne de votre choix, mobile ou fixe, que vous renseignez une fois dans vos réglages. Le numéro du vendeur s'affiche sur votre téléphone comme pour un appel direct, vous pouvez donc le rappeler depuis votre mobile.

Dois-je changer quelque chose dans mes messages ? ⌄

Non. Vos messages, vocaux comme écrits, donnent déjà aux vendeurs votre numéro à rappeler. Le vendeur rappelle naturellement le numéro qu'on lui a laissé.

Y a-t-il quelque chose à configurer ? ⌄

Une seule chose : la ligne sur laquelle les appels doivent sonner, votre mobile ou le fixe de l'agence, à renseigner une fois dans vos réglages. La fonctionnalité est incluse dans l'abonnement.

Décrochez en sachant de quelle voiture il s'agit

Détection en temps réel, contact automatique des vendeurs, rappels identifiés et CRM intégré, dès 69 € HT/mois. Essai gratuit 5 jours.

Commencer l'essai gratuit